SuperLenny Erfahrungsbericht – seriöser Wettanbieter im Test

Wir haben den noch relativ neuen Sportwettenanbieter SuperLenny in einem Test einmal ganz genau unter die Lupe genommen. Erst 2014 gestartet, gehört SuperLenny zu den Neulingen im Wettgeschäft. Wieso das frische Konzept des Anbieters erfolgreich ist und zu überzeugen weiss, zeigt nicht zuletzt der Testbericht.

Wettquoten

7.7

Wettangebot

6

Wettbonus

6.8

Kundenservice

9.5

Zahlungsmittel

7.0

Mobile

9.2

Positives

  • vielfältiges Wettangebot
  • faires und respektables Quotenniveau
  • überaus kundenorientierter Support
  • unterstützt von branchenerfahrenen Unternehmen
  • innovatives Webdesign

Negatives

  • bei den Kartenzahlungen eine 2,5%ige Gebühr
  • Livewetten noch weit unter den besten Buchmachern

Bonus

  • 50% bis zu 50€ Willkommensbonus

BEWERTUNG
7.7

SuperLenny, der etwas andere Sportwettenanbieter

Der Quereinsteiger SuperLenny wurde erst Anfang des Jahres 2014 gegründet. Hinter dem jungen Anbieter steht jedoch eine skandinavische Unternehmensriege, die bereits über eine mehrjährige Erfahrung in der Wettbranche verfügt. Dank einer guten Marketingstrategie ist dieser Anbieter hierzulande bereits einer der beliebtesten.

Dies zeichnet sich besonders durch eine maßlose Auswahl an Wetten, ein faires Quotenniveau sowie durch einen ausgezeichneten Kundendienst aus. Bei der Gestaltung der Webseite setzt der Anbieter auf sein eigenes Konzept. Entgegen dem Versuch anderer Wettanbieter sich durch starke Kontraste und kräftige Farben sportlich und dynamisch zu präsentieren, wirkt bei SuperLenny alles aufeinander abgestimmt und einfach ein wenig anders. Der Slogan „Deer to bet different“ erhebt den Anspruch, den Kunden ein ganz neues Wetterlebnis zu offerieren. Dies beginnt schon mit dem Maskottchen, dem SuperLenny selbst. Ein Hirsch der aufrecht geht, einen Schnurrbart trägt und den Kunden als Kommunikator zur Verfügung steht. Und es endet damit, dass der Anbieter die Wettsteuer für seine deutschen Kunden übernimmt. Somit werden alle Gewinne dem Wettkonto gutgeschrieben, ohne Abzüge.

Zudem ist der Buchmacher im Besitz einer Glücksspiellizenz auf Malta. Für die Kunden bedeutet dies, dass der Anbieter sich den Standards der Wettbranche verpflichtet hat und somit auch regelmäßigen Kontrollen und bestimmten Auflagen zum Spielerschutz, zur Bonität, zur Sicherheit usw. unterliegt.

SuperLenny im Detail

Die Wettquoten bei SuperLenny

Der Quotenschlüssel, mit dem der Anbieter arbeitet, liegt bei 93% bei Fußballwetten. Damit bewegt er sich im mittleren Segment. Der Durchnittswert bei Langzeitwetten liegt hingegen bei 90%. Dem zu Folge haben einzelne Wettangebote, oder Events ein deutlich höheres Quotenniveau, als Langzeitwetten. Vor allem bei Veranstaltungen wie zum Beispiel Länderspielen und wichtigen Vereinsligen sind die Quoten hoch angesetzt. Niedriger angesetzt sind die Quoten bei Wetten zu den kleineren Profi-Ligen und Regionalligen.

Alles in allem sind die Wettquoten bei SuperLenny jedoch gut bis hoch und somit sehr fair.

Das Wettangebot bei SuperLenny

Zeigt sich gerade beim Design und des Kundenservice, dass SuperLenny den Slogan anders zu sein tatsächlich umsetzt, greift das Wettangebot jedoch auf ein solides und altbekanntes Handwerk der Buchmacher zurück. Der Anbieter offeriert seinen Kunden ein vielfältiges, leistungsstarkes und nahezu unerschöpfliches Wettangebot.

SuperLenny bietet abhängig von der entsprechenden Saison, kontinuierlich etwa 20 verschiedene Sportarten in seinem Wettbuch an. Bereits bei der Auswahl der Events lässt sich feststellen, dass sich der Buchmacher als eine neue und innovative Alternative etabliert. Zum einen gibt es natürlich die unverzichtbaren Klassiker wie Fußball, Basketball, Tennis, Motorsport und viele mehr. Zum anderen werden jedoch auch Wettbewerbe angeboten, zu denen man sich eventuell erst mal informieren muss.
Da wären beispielsweise die Wetten auf Pesäpallo, einer Ballsportart die in Finnland großer Popularität angehört. Oder das vielfältige Angebot zum Australian Football, Cricket, Gälischem Fußball und Rugby. Das soll aber keinesfalls bedeuten, es handle sich hier um das Angebot eines Spaß-Anbieters. Vielmehr soll dies betonen, dass es sich hier um einen etwas anderen Sportwettenanbieter handelt.

Fußball nimmt allerdings auch hier die oberste Position im Wettangebot ein. Die Bedeutung, die der Ballsport bei diesem Anbieter genießt, zeigt sich bereits im Offensichtlichen. Fußball ist im Rang des Wettmenüs ganz oben positioniert. Darüber hinaus nehmen Fußballwetten ohne Zweifel einen überproportional großen Platz des Sportbooks ein. Die genauere Betrachtung des Wettangebots zeigt zudem, dass für SuperLenny der Fußballsport nicht bei Europa oder den Profiligen endet. Das Wettbuch bietet Wetten bis weit hinunter in die Regionalligen und bis nach Amerika, Asien oder Australien.

Ein weiteres Angebot sind die Fußball Live Wetten. Leider kann nicht durchweg auf Fußball im Livecenter gewettet werden, da das virtuelle Angebot noch nicht ausreichend ist. Negativ fällt auch auf, dass es keinen Kalender für Livewetten gibt. So lässt sich leider nicht nachschlagen, welche Ereignisse zur Verfügung stehen, sobald die 24 Stunden abgelaufen sind. Positiv ist aber die Grafik: es gibt neben einem Livescoreboard auch illustrierte Quotenänderungen. Das heißt, die Quote wird je nachdem ob sie steigt oder fällt mit einem grünen, oder einem roten Farbfeld hinterlegt und zusätzlich mit einem nach oben oder unten zeigenden Pfeil unterstützt. Ebenso ordentlich zeigt sich die Sparte der Spezialwetten. Die Liste wird von der klassischen Fußball-Dreiwege-Wette, welche jedem Event anhängt, angeführt. Gleich darauf folgen unzählige Spezialwetten.

Der SuperLenny Wettbonus für Neukunden

Neukunden profitieren auch bei SuperLenny von einem netten Willkommensbonus, durch den man zusätzliches Wettguthaben auf seinem Wettkonto gutgeschrieben bekommt.

Zunächst lässt sich sagen, dass es sich bei dem Neukundenbonus um einen 50% Bonus auf die erste Einzahlung handelt. Der maximale Betrag, den Neukunden erhalten können liegt bei 50Euro. Will man also diesen Bonus ganz ausschöpfen, ist eine Ersteinzahlung von 100 Euro zu tätigen. Wie auch bei seinen konkurierenden Wettanbietern, ist dieses Bonusangebot an ein neu eröffnetes Wettkonto und die Ersteinzahlung gebunden. Die Bonusbedingungen sind, vergleicht man sie mit den Bonusbedingungen von manchen Konkurrenten, eher harmlos. Um sich den Bonus auszahlen lassen zu können, man sein Bonusguthaben natürlich freispielen. Dazu muss sowohl der Bonusbetrag als wie auch der Einzahlungsbetrag mindestens 6 Mal bei Sportwetten umgesetzt werden. Die Mindestquote liegt dafür bei 1.60. Der Kunde hat dazu 30 Tage nach Bonuserhalt Zeit und kann auf Kombi- sowie Einzelwetten, Sportwetten, nicht aber auf Pferdewetten setzen.

Somit fällt der Wettbonus bei gerade mal 50 Euro im Vergleich zu anderen Neukundenboni etwas geringer aus und entspricht lediglich der Hälfte der maximalen Ersteinzahlung. Die Bonusbedingungen sind im Vergleich dazu jedoch sehr fair und zudem erfüllbar.

Der Kundenservice

Der Kundenservice erweist sich bei SuperLenny als überaus herausragend. Er steht den Kunden 7 Tage die Woche und das sogar 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Darüber hinaus erreicht man die Kundenberater insgesamt über 3 verschiedene Varianten: Email, Telefon und Live Chat Funktion.

Eigens für deutsche Kunden wurde sogar eine kostenfreie 0800- Nummer eingerichtet. Hier ist jedoch zu beachten, dass dieser Kundenservice nicht 24 Stunden am Tag verfügbar ist. Kunden aus dem deutschsprachigen Raum können diesen täglich zwischen 14:00 Uhr und 22.00 Uhr erreichen. Daneben ist natürlich auch die Kontaktaufnahme jederzeit über Email möglich. Die Erfahrungen mit SuperLenny haben gezeigt, dass Emails recht zeitnah beantwortet werden. Am unkompliziertesten lassen sich Probleme, oder offene Fragen über die Funktion des Live Chats klären. Dazu muss einfach auf das Chat-Symbol geklickt werden und ein freier Mitarbeiter des Kundenservice meldet sich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Leider bietet sich hier noch etwas Steigerungspotenzial. Was die Einzahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten betrifft, bietet der Anbieter eine eher kleine und mittelmäßige Auswahl an. Einzahlungen ausnahmslos über die Kreditkarten (Visa und Mastercard), den E-Wallet Anbietern Neteller und Skrill, sowie einer klassischen Banküberweisung oder auch via Sofortüberweisung vorgenommen werden. Zudem sind auch Prepaid Einzahlungen über Paysafecard möglich.

Bei den Auszahlungsoptionen sieht es im Übrigen sogar noch etwas schlechter aus. Diese ist nur über einen Banktransfer möglich. Für die meisten Kunden dürften die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten zwar gering, aber dennoch ausreichend sein. Positiv zu bewerten ist, dass SuperLenny, ausgenommen bei Zahlungen per Kreditkarte, keinerlei Gebühren auf Ein- noch auf Auszahlungen erhebt. Dafür wird jedoch eine relativ hohe Gebühr, in Höhe von 2,5 Prozent, auf den mit Kreditkarte eingezahlten Betrag erhoben.

App und mobiler Zugang

SuperLenny scheint sich vorzugsweise jüngeren Kunden zuwenden zu wollen und glänzt mit einer optimierten Web App für alle mobilen Endgeräte. Somit ist kein Download und auch keine Installation nötig. Man muss lediglich die normale Website des Anbieters aufrufen und wird automatisch auf die mobile Website weitergeleitet, die sich zudem auch noch den Gegebenheiten des jeweiligen Smartphones oder Tablets anpasst. Allerdings hat sich in der Praxis gezeigt, dass das vollständige Laden der Seite je nach gerät etwas Anlaufzeit benötigt. Dies hat der Funktionalität und dem Angebot jedoch keinen Abbruch getan.

Natürlich findet sich auch auf der mobilen Seite das vollständige Wattegebot des Anbieters. Zwar ist die Form und Darstellung etwas kompakter, doch es werden dennoch erfreulich zahlreiche Sportergebnisse angezeigt. Auch die Livewetten sind auf der Startseite mit nur einem Blick direkt zu sehen und weniger bedeutsame Spiele lassen sich bequem mit nur einem Fingerstreich erreichen.

Fazit

SuperLenny gehört zwar noch zu den Neulingen unter den Sportwettenanbietern, kann aber dennoch überzeugen. Sicher steht er den bereits seit Jahren etablierten Buchmachern noch in einigem nach, zeichnet sich aber dennoch insbesondere durch einen hervorragenden Kundendienst, faire Wettquoten und eine überaus vielfältige Auswahl im Wettangebot aus. Die Ein- sowie Auszahlungsmöglichkeiten bieten noch ein enormes Steigerungspotenzial. Abschließend kann man sagen, dass SuperLenny, trotz seines Quereinstiegs ein seriöser und solider Sportwettenanbieter ist, der von sich selbst behauptet, anders zu sein.

SuperLenny

Maximaler Bonus

Prozent

Bewertung

Zum Anbieter
SuperLenny bewertet am mit 7.7/10

50

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Autor dieses Beitrages

Thomas Singer
Ich bin Thomas Singer, freier Journalist bei der Berliner Zeitung und professioneller Sportwetter. Bereits in meinem Studium der Sportwissenschaft an der Humbold-Univerisät in Berlin habe ich meine Passion für das Sportwetten entdeckt und mittlerweile mein System so optimiert, dass ich meine Journalistentätigkeit nebenbei praktizieren kann. Ich freue mich über jeden Follower auf meinem Google+ Profil.